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Allgemeine Servicebedingungen
BAGtrace ist ein exklusiver Service der Firma piké lifestyle GmbH.
(Im Folgenden piké genannt)
Die hier veröffentlichten Servicebedingungen gelten für alle vertraglichen Vereinbarungen zwischen piké und dem
Vertragskunden (ausschließlich natürliche Person) und zwar in der jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.
§ 1 Zustandkommen des Vertrages
Voraussetzungen für das Zustandekommen eines Service-Vertrags sind, dass
- ein original BAGtrace-Anhänger vorliegt,
- der BAGtrace-Code (auf der Rückseite des Anhängers) gemeinsam mit den persönlichen
Daten des Vertragskunden in der Datenbank unter www.bag-trace.com registriert und von piké freigeschaltet
wurde. (Dies geschieht in der Regel nach der Zahlung des Kaufpreises)
- Anspruch auf diesen Service hat immer nur die unter www.bag-trace.com registrierte, natürliche Person.
Die Registrierung kann auch über die BAGtrace-Hotline 0180 - 33 44 222 (9ct/Min) oder durch eine E-Mail an registration [at] mapsitna.orgbag-trace [dot] com
durch unsere Mitarbeiter erfolgen. Über die Freischaltung wird der Vertragskunde per E-Mail oder telefonisch informiert.
§ 2 Serviceumfang
- Im Rahmen dieses Vertrages wird piké den Vertragskunden umgehend informieren sobald piké
ein ordnungsgemäß gekennzeichnetes und registriertes Gepäckstück als wieder
gefunden gemeldet wird.
- piké vermittelt in diesem Falle zwischen Vertragskunde und Finder, um das Gepäckstück zum Eigentümer
zurück zu führen. Dabei werden dem Finder keinerlei persönliche Daten des Eigentümers mitgeteilt,
insofern der Eigentümer dies nicht ausdrücklich wünscht.
- piké organisiert die Rückführung ausschließlich über Partnerunternehmen.
Die Wahl der gewählten Partner und der Weg der Rückführung bleiben dabei allein piké
vorbehalten.
- Die Kosten der Rückführung übernimmt piké bis zu einem Höchstsatz von 10,- EUR
pro gekennzeichnetem Gepäckstück. Darüber hinaus gehende Kosten sind vom Kunden selbst zu tragen,
werden mit diesem aber im Vorfeld abgestimmt.
- piké zahlt dem Finder eine Aufwandsentschädigung in Höhe von 10,- EUR für dessen
Bemühungen und eventuell zu verauslagende Kosten (z.B. Telefongebühren). Es bleibt dem Kunden freigestellt,
für das Auffinden des verlorenen Gepäcks einen Finderlohn auszuloben.
- Der Vertragskunde kann seine persönlichen Daten innerhalb seines BAGtrace-online-Kontos selbst aktualisieren
und sich über Neuerungen, Preise, Vertragslaufzeiten und den Stand offener Schadensfälle informieren.
§ 3 Versagen von Serviceleistungen
piké behält sich vor, vertraglich vereinbarte Serviceleistungen zu versagen oder zurückzuhalten, wenn
- die Servicegebühr oder andere Forderungen gegenüber dem Kunden im Zeitpunkt des Schadensfalles nicht oder
nicht in voller Höhe gezahlt worden sind,
- keine, eine fehlerhafte, nicht aktuelle oder unvollständige Registrierung des Kunden vorliegt,
- der Vertrag bereits abgelaufen ist,
- im Schadensfall keine Einigung über den Rückversand getroffen werden konnte,
- der Verdacht eines Betrugs oder Betrugsversuchs besteht, oder
- andere Gründe vorliegen, die den Service unmöglich machen.
Die Zahlung der Aufwandsentschädigung sowie der Versandkostenbeteiligung entfällt, wenn es Ansprüche gegenüber
Dritten gibt und dieser Dritte für die Rückführung zu sorgen hat. (z.B. Fluggesellschaften und deren Partner)
§ 4 Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, sich unter www.bag-trace.com mit allen relevanten Daten zu registrieren und
diese Daten stets aktuell zu halten. Dazu gehören insbesondere die persönlichen Daten wie Vorname, Nachname,
Anschrift, Telefon- und Handynummer, E-Mail Adresse und natürlich die erworbenen bagtrace-Anhänger mit
den jeweiligen Codes.
piké empfiehlt dringend, bei der Registrierung der Codes auch einen Finderlohn auszuloben. Dieser
sollte sich am Wert der gekennzeichneten Tasche und deren Inhalts orientieren (angemessen sind etwa 10-20%
des Wiederbeschaffungswertes)
Um den Service gewährleisten zu können muss der Anhänger im Anschluss an die Registrierung am Gepäckstück
befestigt werden.
Der Kunde ist ferner verpflichtet, bei Vertragsverlängerungen die Zahlung der Servicegebühren sicherzustellen.
§ 5 Vertragslaufzeit
Der Vertrag wird zunächst für die Dauer eines Jahres ab Registrierung und Freischaltung geschlossen.
Vor Ablauf des Vertragszeitraumes wird der Kunde per E-Mail darüber informiert und erhält das Angebot zur
Verlängerung der Vertragslaufzeit. Stimmt der Kunde dieser Vertragsverlängerung zu, wird die Servicegebühr für den
Verlängerungszeitraum fällig. Es gilt dann die jeweils gültige Preisliste.
Ein Anspruch auf den Service von piké besteht nur, wenn die Servicegebühr vollständig bezahlt wurde.
§ 6 Zahlung und Preise
Es gilt die aktuelle Preisliste, die unter www.bag-trace.com veröffentlicht ist.
Bei Vertragsschluss sowie im Falle der vom Kunden bestätigten Vertragsverlängerung ist der Kunde zur Zahlung
der Service-Gebühr verpflichtet.
Die Zahlung der Verlängerungsgebühr wird in der Regel per Lastschrift eingezogen oder erfolgt bei ausländischen
Kunden ausschließlich per Vorkasse.
Kommt der Kunde den Zahlungsverpflichtungen nicht nach oder wird der Zahlungseinzug von der bezogenen Bank
zurückgewiesen oder vom Kunden storniert, hat er piké die dafür anfallenden Fremdgebühren zuzüglich einer
pauschalen Bearbeitungsgebühr von 10,- EUR zu ersetzen.
§ 7 Haftungsausschluss
piké haftet grundsätzlich nicht für verloren gegangenes Gepäck oder Gepäckinhalte und tritt auch
nicht an die Stelle einer Versicherung.
Wenngleich viele Gepäckstücke wieder aufgefunden werden, so kann piké nicht dafür garantieren. piké
sucht selbst nicht nach verloren gegangenem Gepäck.
Im Falle des Rücktransports tritt piké nur als Vermittler zum Transportunternehmen auf. Schäden, die
nachweislich während des Transports auftreten, werden unter Zugrundelegung der Transportbedingungen
des beauftragten Transporteurs reguliert.
Gegenüber gewerblich auftretenden Kunden haftet piké nur bei vorsätzlichen oder grob fahrlässigem Verhalten.
§ 8 Kündigung
Ordentliche Kündigung
Der Vertrag kann beiderseits mit einer Frist von 4 Wochen jeweils zum Ende eines Vertragsjahres gekündigt werden.
Die Kündigung hat schriftlich oder per E-Mail zu erfolgen und muss gerichtet sein an:
piké lifestyle GmbH
-bagtrace-Service-
Max-Liebermann-Straße 4
04159 Leipzig
service [at] mapsitna.orgbag-trace [dot] com
Im Falle einer ordentlichen Kündigung werden vorausbezahlte Servicegebühren für Folgejahre von piké erstattet.
Für den Fall, dass der Kunde das Verlängerungsangebot nicht annimmt, endet der Vertrag automatisch nach Ablauf
des Vertragszeitraumes.
Außerordentliche Kündigung
Beide Vertragspartner haben das Recht einer außerordentlichen Kündigung, wenn der jeweilige Vertragspartner die vertraglich
vereinbarten Leistungen nicht erbracht hat.
Das Versagen von Serviceleistungen aus unter §3 beschriebenen Gründen berechtigt jedoch nicht zur außerordentlichen
Kündigung durch den Kunden.
piké ist berechtigt, den Vertrag darüber hinaus außerordentlich zu kündigen, wenn der Kunde seinen
vertraglichen Pflichten (insbesondere Zahlungen) nicht nachkommt oder der Service missbräuchlich genutzt wird.
Im Falle der außerordentlichen Kündigung durch piké hat der Kunde kein Anrecht auf Erstattung vorausbezahlter
Servicegebühren.
§ 9 Widerruf
(Geltung nur für Vertragsabschlüsse im Fernabsatz gegenüber Verbrauchern in Deutschland)
Dem Verbraucher steht das Recht zu, seine auf den Abschluss des Vertrages gerichtete Willenserklärung binnen
zwei Wochen nach Registrierung des bagtrace-Codes zu widerrufen. Die Wirksamkeit des Widerrufes setzt keine Begründung
voraus und ist in Textform (z.B. per Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware gegenüber dem Verkäufer
zu erklären. Die Frist wird durch die rechtzeitige Absendung gewahrt. Das Widerrufsrecht ist jedoch dann ausgeschlossen,
wenn die Warenlieferungen nach Kundenspezifikationen erfolgen oder, gegebenenfalls, bei Entsiegelung der Ware.
Ein Verbraucher ist bei Ausübung eines Widerrufsrechts zur Rücksendung der Ware verpflichtet, wenn diese
durch Paket versandt werden kann, wobei die Ware einschließlich aller Zubehörteile und ggf. Bedienungsanleitungen
sowie originalverpackt, mindestens aber in einer zum Transport geeigneten Verpackung zu erfolgen hat. Im Falle
der Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Verbraucher bei einem Bestellwert bis zu 40,00 € die Kosten
der Rücksendung, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten Ware. Ab einem Bestellwert von
über 40,00 € ist der Verbraucher nicht verpflichtet die Kosten der Rücksendung zu tragen.
Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme entstandene Verschlechterung der Ware ist durch den
Verbraucher Wertersatz zu leisten. Der Verbraucher ist berechtigt die Ware vorsichtig und sorgsam zu prüfen,
und zwar in der Art und Weise, wie es im Ladengeschäft möglich wäre. Wertverluste, die durch die über die
reine Prüfung hinausgehende Nutzung dazu führen, dass die Ware nicht mehr als "neu" verkauft werden kann,
hat der Verbraucher zu tragen. Um im Falle einer Rücksendung die Zahlung von Wertersatz zu vermeiden, hat
der Verbraucher sorgfältig mit der bestellten Ware umzugehen. Er kann die Pflicht zum Wertersatz also dann
vermeiden, wenn er die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und auch sonst alles unterlässt, was
zur Beeinträchtigung des Wertes der Ware führen kann.
§ 10 Schlussbestimmungen
Als anwendbares Recht gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland als vereinbart. Auf Geschäftsbeziehungen
mit Verbrauchern, die den Vertrag nicht zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken abschließen, ist die vorstehende
Rechtswahl nur insoweit gültig, als hierdurch nicht der durch zwingende Normen gewährte Schutz des Rechtes des
Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Die Anwendung der Bestimmungen des UN-Kaufrechtes (CISG) wird ausdrücklich ausgeschlossen.
Erfüllungs- und Zahlungsort ist unser Geschäftssitz, soweit sich aus dem Vertrag nichts anderes ergibt.
Zwingende gesetzliche Regelungen über Gerichtsstände bleiben in Bezug auf Verbraucher unberührt. Ist der Kunde
Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher
Gerichtstand hinsichtlich aller Streitigkeiten aus dem Vertrag unser Geschäftssitz. Letzteres gilt auch für
den Fall, dass der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder der Wohnsitz oder ein
gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt einer Klageerhebung nicht bekannt sind.
Für den Fall, dass einzelne Bestimmungen unserer allgemeinen Servicebedingungen ganz oder teilweise unwirksam
sein sollten oder unwirksam werden, wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt.
Ganz oder teilweise unwirksame Bestimmungen sollen durch Regelungen ersetzt werden, deren wirtschaftlicher
Erfolg dem der unwirksamen möglichst nahe kommen.
Die vorstehenden Allgemeinen Servicebedingungen gelten ab dem
01. Juni 2006
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